Muchos consumidores utilizan la banca móvil en sus teléfonos celulares u otros dispositivos portátiles porque les permite acceder rápidamente a información como el saldo de la cuenta y el historial de transacciones. Los beneficios de esta conveniencia son innegables, pero hay una serie de desventajas que los usuarios de banca móvil deben tener en cuenta. El costo de la tecnología, los problemas de compatibilidad y los problemas de seguridad pueden hacer que piense dos veces antes de usarla.

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Seguridad

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Los expertos en seguridad generalmente están de acuerdo en que la banca móvil es más segura que la banca informática porque existen muy pocos virus y troyanos para los teléfonos. Sin embargo, eso no significa que la banca móvil sea inmune a las amenazas de seguridad.

Los usuarios móviles son especialmente susceptibles a una estafa similar a la suplantación de identidad llamada "smishing". Ocurre cuando un usuario de banca móvil recibe un mensaje de texto falso pidiendo detalles de la cuenta bancaria de un hacker que se hace pasar por una institución financiera. Muchas personas se han enamorado de este truco y les han robado dinero a través de esta estafa.

La banca en línea generalmente se realiza a través de una conexión cifrada para que los piratas informáticos no puedan leer los datos transmitidos, pero tenga en cuenta las consecuencias si le roban su dispositivo móvil. Si bien todas las aplicaciones bancarias requieren que ingrese una contraseña o PIN, muchas personas configuran sus dispositivos móviles para guardar contraseñas o usan contraseñas y PIN inseguros que son fáciles de adivinar.

Compatibilidad

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La banca móvil no está disponible en todos los dispositivos. Algunos bancos no ofrecen banca móvil en absoluto. Otros requieren que use una aplicación de banca móvil personalizada solo disponible en los teléfonos inteligentes más populares, como el iPhone de Apple y RIM Blackberry. El software de banca móvil de terceros no siempre es compatible.

Si no posee un teléfono inteligente, los tipos de banca móvil que puede hacer generalmente son limitados. Verificar los saldos de las cuentas bancarias a través de mensajes de texto no es un problema, pero las funciones más avanzadas, como las transferencias de cuentas, generalmente no están disponibles para los usuarios de "teléfonos tontos".

Costo

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Es posible que el costo de la banca móvil no parezca significativo si ya tiene un dispositivo compatible, pero aún necesita pagar tarifas de datos y mensajes de texto. Algunas instituciones financieras cobran una tarifa adicional por el servicio de banca móvil, y es posible que deba pagar una tarifa por el software. Estos cargos adicionales se suman rápidamente, especialmente si accede con frecuencia a la banca móvil.