Existen varias categorías generales de síntomas de mal funcionamiento de la unidad de CD / DVD desde la unidad que no se enciende hasta las unidades que se queman, pero con errores. Puede diagnosticar y reparar su unidad óptica con soluciones simples.

...

Paso 1

Reinicie su PC antes de verificar o hacer cualquier cosa. A veces, simplemente reiniciar su PC resolverá el problema.

Paso 2

Si su unidad no aparece en el cuadro de diálogo "Computadora" o en el Explorador, presione la tecla "F5" para actualizar la lista. Si eso no funciona, descargue e instale un programa gratuito como CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que la unidad vuelva a aparecer en el Administrador de dispositivos o el Explorador. Posteriormente, debe reinstalar el software de reproducción y grabación de CD / DVD de terceros.

Paso 3

Si su unidad de CD / DVD se conecta con un cable plano IDE, pruebe cada unidad conectada en la cinta IDE por separado. Si funcionan por separado, ambas unidades probablemente tengan sus puentes configurados como unidades maestras. Asegúrese de que una unidad esté configurada como unidad maestra y la otra a la unidad esclava.

Etapa 4

Si la puerta de la unidad de CD / DVD no se abre, determine si la bandeja está obstruida. Coloque un clip de papel enderezado en el pequeño orificio e intente empujar la bandeja hacia afuera. Con una unidad portátil extraíble, extráigala y empújela firmemente. También limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con una unidad instalada en una computadora de escritorio, desconecte la máquina y extraiga los cables de datos y alimentación y luego vuelva a colocarlos firmemente, asegurándose de conectarlos completamente. * Con un voltímetro, pruebe el cable de alimentación que va a la unidad. Debe tener dos cables con un circuito de 5 voltios ~ 1 amperio y los otros dos con un circuito de 12 voltios ~ 1 amperio. A partir de estas pruebas, puede determinar si la unidad es mecánica y eléctricamente sólida y si la fuente de alimentación necesita ser reemplazada. Tenga en cuenta que generalmente hay varios cables de repuesto para la fuente de alimentación que se pueden probar y usar para reemplazar uno defectuoso. Compre y use un limpiador de lentes de CD o use una lata de limpiador de aire comprimido.

Paso 5

Si la unidad no se enciende cuando se coloca un CD / DVD: con la unidad portátil extraíble, extráigala y vuelva a colocarla firmemente. Con la unidad portátil extraíble, limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con un modelo de escritorio, desconecte la máquina y tire de los cables de datos y alimentación y luego vuelva a colocarlos firmemente. Si la unidad funciona perfectamente bien sin una luz indicadora, la luz de la unidad puede estar defectuosa. Si no se enciende, puede indicar un problema con el funcionamiento interno del variador, como un cortocircuito en el motor, el tren de transmisión, el láser u otro tipo de falla eléctrica. En ese caso, probablemente necesite reemplazar la unidad.

Paso 6

Si la unidad se enciende inicialmente y luego "muere" después de insertar un disco y sigue recibiendo el mensaje "Insertar disco", esto puede indicar una lente láser sucia. Use un limpiador de lentes de CD o un limpiador de aire comprimido.

Una luz de la unidad que es intermitente podría indicar cables sueltos. Para verificar, retire la cubierta de su computadora y asegúrese de que los cables de la unidad estén firmemente conectados. Si tiene una computadora portátil, es posible que un técnico deba desmontar la máquina para asegurarse de que las conexiones de la unidad a la placa base sean seguras. Muchas computadoras portátiles tienen unidades de CD / DVD modulares que a veces puede volver a colocar tirando de ellas hacia afuera y empujándolas con firmeza. Con la unidad portátil extraíble, también limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz.

Paso 7

Si el CD / unidad se ilumina pero no aparece en el Administrador de dispositivos: intente hacer clic derecho en Mi PC y seleccione "Administrar". Haga clic en Administración de discos en el lado izquierdo y luego, en el menú "Acción", elija "Volver a analizar discos". También vaya al Administrador de dispositivos, haga clic en la raíz del árbol o en cualquiera de los elementos y elija "Buscar cambios de hardware". Una placa base moribunda, por ejemplo una que tiene un canal IDE muerto, puede causar esto. Una forma de evitarlo es comprar una tarjeta de expansión PCI IDE o SATA y conectar sus unidades de CD / DVD a eso. Los virus también pueden causar desapariciones de Device Manager. Haz un escaneo de virus. Elimine los filtros superior e inferior de las claves de registro en: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Es posible que deba reinstalar el software de grabación y visualización. Si usa iTunes, elimine el filtro inferior y configure el filtro superior en el valor de "GEARAspiWDM" sin las comillas. Consulte los Recursos adicionales al final de este artículo y pruebe el popular parche CDGONE. Esto elimina los filtros superior e inferior y cambia algunas teclas adicionales. Es posible que sea necesario reinstalar cualquier aplicación de grabación y visualización de terceros. Mediante la búsqueda, busque los archivos afs.sys y / o afs2k.sys. Cámbieles el nombre con una extensión "bak" o "antigua". Estos archivos de controlador de cd de Oak Technologies entran en conflicto con Windows cdrom.sys, el controlador de CD-ROM.

Paso 8

Si la unidad de CD / DVD aparece en el Administrador de dispositivos pero no aparece en el Explorador: Retire los filtros superior e inferior de la clave de registro en: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Puede que tenga que reinstalar el software de grabación.

Si usa iTunes, elimine el filtro inferior y configure el filtro superior con el valor de "GEARAspiWDM" (sin las comillas).

Mire la configuración del registro para el valor "NoDrives" en HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer y HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ políticas \ Explorer. Si los valores son distintos de cero, la directiva de grupo puede estar ocultando las unidades. Puede que tenga que pedirle a su administrador que cambie las cosas, pero si se trata de una máquina local que no se encuentra en una configuración empresarial, puede cambiar la Política de grupo local usted mismo ejecutando gpedit.msc en el comando "Ejecutar" en el menú "Inicio".

En el Administrador de dispositivos, desinstale su unidad de CD / DVD y luego haga que Windows vuelva a descubrir el dispositivo volviendo a buscar cambios de hardware. En Device Manager también desinstale y vuelva a instalar el puerto IDE en el que se encuentra su unidad.