Cuando su computadora Dell no pueda iniciarse en Windows, no se preocupe. Muchas de las causas de los problemas de arranque se pueden remediar fácilmente con paciencia y una solución de problemas adecuada. Simplemente aborde el problema con calma mientras explora las posibles causas de los problemas de su computadora, así como los posibles remedios para la situación.

Disco no arrancable

Algunos modelos de computadoras Dell anteriores no se iniciarán si hay un disco que no se puede iniciar en cualquiera de las unidades. Retire todos los discos en las unidades e intente reiniciar su sistema. También se producirán errores de arranque si ha cambiado su disco duro por otro disco duro que no contenga un sistema operativo. Si ha instalado un nuevo disco duro primario, asegúrese de instalar Windows u otro sistema operativo en la unidad para permitir que la computadora arranque correctamente.

Hardware recién instalado

Es importante verificar que cualquier hardware nuevo instalado en su sistema Dell sea compatible. Antes de instalar nuevo hardware, siempre debe asegurarse de que la computadora en la que se está instalando cumple con los requisitos mínimos del sistema. Si recientemente instaló un nuevo hardware en su computadora, y los problemas de inicio comenzaron inmediatamente después, quite el nuevo hardware para ver si el problema persiste. Si la eliminación del hardware soluciona el problema, es probable que el hardware esté defectuoso o no sea compatible con su computadora.

Modo seguro

Una buena prueba para ver si su sistema operativo sigue siendo estable, así como una forma de solucionar algunos problemas, es el Modo seguro. El Modo seguro es una característica de Microsoft Windows que permite a los usuarios acceder a una versión simplificada del sistema operativo, que a menudo se puede usar incluso cuando falla un arranque normal. Para acceder al modo seguro, toque la tecla "F8" mientras su computadora se está iniciando. Seleccione Modo seguro en el menú de inicio y espere a que Windows se cargue. Tenga en cuenta que el Modo seguro funciona a baja resolución, por lo que su escritorio se verá diferente de lo habitual, pero esto es normal, así que no se alarme.

Comprobación de virus

Otra causa común de problemas de arranque son los virus informáticos. Si puede iniciar en Modo a prueba de errores, como se describió anteriormente, podrá buscar virus. Si ya tiene instalado un software antivirus en su computadora, ejecútelo una vez que Windows termine de comenzar en Modo a prueba de errores. Si no tiene un software antivirus, seleccione "Modo seguro con soporte de red" en el menú de inicio cuando la computadora se está iniciando. Esto le permitirá descargar software antivirus y escanear su sistema. AVG Free es un excelente programa antivirus que se ofrece de forma gratuita (ver Referencias). Una vez que se haya descargado, instale el software y ejecute una verificación de virus.

Teclado

Otra causa de problemas de inicio puede ser su teclado, que puede indicarse al no poder ingresar al Modo seguro. Verifique que su teclado esté conectado correctamente a su computadora. Además, inspeccione el cable del teclado en busca de cortes u otros daños. Si está utilizando un teclado inalámbrico que aún no se ha instalado, es posible que deba usar un teclado con cable hasta que se haya instalado el nuevo teclado. Si aún tiene problemas, pruebe con otro teclado, ya que el teclado con cable puede no funcionar correctamente.