Los especialistas en marketing en Internet corren el riesgo de perder su dinero publicitario si no pueden rastrear y probar las campañas de marketing. Al vender productos en línea, debe desarrollar estadísticas para CTR (tasas de clics) y tasas de conversión. En última instancia, ambos forman un aspecto importante que significa la diferencia entre el éxito y el fracaso en el marketing en línea. Los especialistas en marketing que logran optimizar su CTR y las tasas de conversión reducen el riesgo publicitario al tiempo que ganan más dinero.

Filmado en el Reino Unido, empresario trabajando en la computadora

Conceptos básicos de CTR

CTR se refiere al porcentaje de visitantes que hacen clic en un anuncio en línea. Divide el número de impresiones de anuncios por el número de clics para obtener el CTR. Por ejemplo, si muestra un anuncio 100 veces y obtiene dos clics, tiene un CTR del 2 por ciento. Según Google, un objetivo inicial razonable al comprar anuncios a través de Google AdWords es del 1 por ciento.

Conceptos básicos de la tasa de conversión

Una tasa de conversión se refiere al porcentaje de visitantes del sitio web que completa la acción del visitante que desea para esa página. Por ejemplo, si una página está vendiendo un producto, la tasa de conversión es el número de ventas por visitante. Otras acciones posibles incluyen suscribirse a un boletín o llamar a un número de teléfono.

Divida el número de visitantes por el número de ventas para obtener la tasa de conversión. Por ejemplo, si realiza una venta por cada 100 visitantes a su sitio web, tiene una tasa de conversión del 1 por ciento. Aunque un estudio de Forrester Research descubrió que las tasas de conversión promedio fueron de 2.9 por ciento, su propia tasa de conversión variará según el objetivo específico de la página web, su mensaje de marketing y otros factores.

Seguimiento del CTR y las tasas de conversión

La compañía a la que le compra publicidad proporciona sus tarifas de CTR. Siempre asegúrese de que el vendedor de publicidad ofrezca esta función. Para realizar un seguimiento de sus tasas de conversión, divida el número de visitantes por las ventas u otra acción de visitante deseada. Los servidores web suelen proporcionar estadísticas de visitantes si desea calcular manualmente la tasa de conversión. De lo contrario, puede usar varios programas de software para rastrear las tasas de conversión. Los ejemplos incluyen PipelineDeals, Traffic Analyzer y LeadMaster.

Mejora de las tasas de CTR

Los objetivos de mejorar el CTR y las tasas de conversión no son totalmente independientes. Su tasa de CTR es importante, pero sus anuncios finalmente deben enviar visitantes que realmente comprarán sus productos. Su objetivo es enviar tantos compradores potenciales como sea posible en lugar de obtener la mayor cantidad de clics. Google recomienda que la copia de su anuncio sea lo más relevante posible para las palabras clave a las que se dirige. Por ejemplo, si está comprando anuncios que aparecen cuando las personas ingresan el término "jugo de naranja" en un motor de búsqueda, entonces usar la frase "jugo de naranja" en el título de su anuncio es más relevante que la palabra "frutas".

Mejora de las tasas de conversión

Hay muchas formas de modificar una página web para mejorar las conversiones. Puede intentar cambiar elementos como el título de la página o el precio del producto. Algunas empresas agregan bonos u otras ofertas especiales para aumentar las tasas de conversión. La carta de ventas real también puede tener un efecto. Por ejemplo, resaltar tantos beneficios de su producto como sea posible es otro método utilizado para aumentar las tasas de conversión. Otros métodos incluyen agregar más imágenes de productos o incorporar testimonios de clientes. Cada vez que cambie un elemento de la página, realice un seguimiento de sus conversiones y compare sus estadísticas antes y después del cambio.