Tratar con un teléfono celular robado puede ser una experiencia muy estresante, especialmente con planes de servicio caros o teléfonos que transportan datos de trabajo. Aunque el proveedor de telefonía no intenta rastrear un teléfono celular perdido o robado, la compañía generalmente hará todo lo posible para corregir la situación, como eliminar los cargos ilícitos o reemplazar el teléfono. La policía puede encontrar su teléfono si puede proporcionar información de llamadas recientes.

Prepararse contra el robo

Rastrear y encontrar un teléfono celular robado es mucho más fácil si toma algunas medidas de precaución mientras el teléfono todavía está en su poder. Abra el compartimento de la batería en su teléfono y escriba el número de serie y guarde esta información en un lugar seguro; el número se etiquetará como IMEI, MEID o ESN. Los proveedores de servicios inalámbricos AT&T, Sprint y Verizon ofrecen un servicio de ubicación al que los usuarios pueden suscribirse, que cuesta alrededor de $ 5 a $ 10 por mes a partir de 2010, dependiendo del proveedor. Los teléfonos con iPhone y Android también pueden descargar aplicaciones que permiten a un usuario rastrear el teléfono en caso de que se pierda o sea robado.

Informar teléfono robado

Los proveedores de servicios inalámbricos instan a los usuarios a reportar su teléfono celular perdido o robado lo más rápido posible para que el ladrón no pueda usar los servicios que está pagando. Cuando se notifica a un proveedor de servicios inalámbricos que el teléfono celular de un suscriptor se ha perdido o ha sido robado, por lo general, simplemente apagará el servicio de ese teléfono. El proveedor de servicios inalámbricos generalmente no intentará rastrear su teléfono celular robado, sino que más bien le proporcionará uno nuevo de forma gratuita, si ha estado pagando un seguro, o puede negociar un precio barato en un teléfono de reemplazo a través de su proveedor.

Teléfono de seguimiento

Es posible que pueda rastrear personalmente su teléfono celular después de que haya sido robado si el ladrón que lo tomó lo usa regularmente antes de que se apague el servicio. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos o inicie sesión en su cuenta en línea y solicite registros de llamadas y mensajes de texto provenientes de su teléfono. Esto le dará los números de teléfono que el ladrón ha estado contactando con su teléfono celular. Use un servicio de búsqueda telefónica inversa para identificar los nombres o direcciones asociados con los números telefónicos que el ladrón ha estado marcando; Estos servicios están ampliamente disponibles en línea, pero a menudo cuestan una pequeña tarifa. Informe su teléfono como robado a una estación de policía y proporcione a la agencia toda esta información, lo que facilitará el seguimiento de su teléfono perdido.

Consideraciones

Por lo general, puede pedirle a su proveedor de servicios inalámbricos que elimine los cargos incurridos por un ladrón de teléfonos celulares después de que le hayan robado el teléfono. Sin embargo, el proveedor de servicios inalámbricos puede decidir mantener los cargos si no informa su teléfono celular robado tan pronto como lo note perdido. Si su teléfono celular está habilitado para GPS, es posible que pueda descargar el software de rastreo GPS que le proporcionará las coordenadas de su teléfono móvil robado cada vez que encienda la alimentación.