Se inserta una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor, o SIM, en su teléfono y lo identifica con su proveedor de telefonía celular. En general, su tarjeta SIM no afecta directamente qué tan bien su teléfono celular puede captar una señal, pero una tarjeta SIM defectuosa podría impedir que se conecte a la red. Si tiene ciertas tarjetas SIM, es posible que no pueda conectarse a todos los servicios que ofrece su proveedor. También puede probar un amplificador de señal de teléfono celular si tiene una mala recepción del teléfono celular.

Imagen recortada de la mano que inserta la tarjeta Sim en el teléfono móvil

Tarjeta SIM y Recepción

Una tarjeta SIM contiene un identificador de su cuenta de servicio de teléfono celular y otra información sobre su plan. En general, lo proporciona su compañía de teléfonos celulares cuando se suscribe al servicio.

Ciertas tarjetas SIM se pueden usar solo con ciertos tipos de servicios de telefonía celular, por lo que una tarjeta SIM puede ser solo 4G, solo 3G o no incluir servicio de datos. Si la configuración de su tarjeta SIM no coincide con su plan real, esto puede evitar que se conecte a todos los tipos de servicios que está pagando. Si se encuentra en un área con recepción 4G limitada y tiene una tarjeta SIM solo 3G o viceversa, esto puede afectar su nivel de servicio. Si cree que este es el caso, comuníquese con su proveedor.

Si una tarjeta SIM no está activada, es decir, registrada para usar con su proveedor, es posible que no pueda conectarse a la red en absoluto.

Tarjetas SIM dañadas

Al igual que otros dispositivos electrónicos, las tarjetas SIM no son indestructibles. Si su tarjeta SIM se daña, es posible que tenga problemas intermitentes o regulares para conectarse a la red de su teléfono celular. También puede ver un mensaje de error en su teléfono que indica problemas con la tarjeta SIM.

Para mantener la tarjeta SIM segura, evite doblarla o tocar los contactos eléctricos en ella. Asegúrese de insertarlo correctamente de acuerdo con las instrucciones con el teléfono o la tarjeta en sí. No lo moje ni lo exponga a temperaturas extremadamente altas o bajas.

Si cree que su tarjeta SIM está defectuosa o dañada, comuníquese con el operador para obtener un reemplazo.

Mala recepción del teléfono celular

Si tiene problemas para obtener una buena señal para llamar y enviar mensajes de texto, o una velocidad de datos rápida, es posible que simplemente tenga problemas de señal, esto puede ser causado por problemas físicos con su teléfono celular o su antena incorporada o por una señal débil en tu ubicación.

Puede comprar un amplificador de señal de teléfono celular, que amplificará la señal del teléfono celular en su hogar, o puede obtener un dispositivo de su proveedor, a veces llamado femtocelda, que le permitirá usar su teléfono celular a través de la conexión a Internet de su hogar.

Si la señal de su teléfono celular de repente empeora, puede haber un problema con su teléfono o su proveedor. Póngase en contacto con su operador para obtener asesoramiento en tal caso.