Acer, fundada por Stan Shih en 1976, es un fabricante de computadoras con sede en Taiwán que es conocido particularmente por dos de sus marcas más vendidas: Aspire y Ferrari. Originalmente llamado Multitech, Acer es el tercer mayor productor de computadoras portátiles del mundo, solo por detrás de Hewlett Packard y Dell. Acer tiene un precio muy competitivo y compite con sus rivales en una plataforma con el precio más bajo ofrecido.

Portátil negro sobre blanco, vista de ángulo lateral.

Pro: relación calidad-precio

Probablemente el mejor atributo de Acer es proporcionar valor por el dinero. La serie Aspire son máquinas económicas con características que no están disponibles en otras computadoras portátiles con precios comparables. Originalmente dirigido a estudiantes universitarios y adultos jóvenes, las computadoras portátiles Aspire superan en ventas a los mejores modelos de Dell y HP. Para el usuario promedio, una computadora consistentemente confiable con características modestas es más deseable que una máquina innecesariamente rápida que necesita más mantenimiento y conocimientos técnicos para operar. Acer se dio cuenta de esto con el Aspire. Otra historia de éxito, pero en el extremo opuesto del espectro de precios, es la serie Ferrari. Acer, en asociación con el fabricante de automóviles italiano Ferrari, lanzó computadoras portátiles para el cliente de gama alta. En general, las laptops Acer ofrecen calidad y son una opción práctica para quienes piensan comprar su primera laptop.

Pro: versatilidad

La compañía fabrica una amplia gama de productos que incluyen computadoras portátiles, netbooks, asistentes digitales personales, computadoras de escritorio, monitores de pantalla y aplicaciones de software. Los productos de la compañía se presentan a menudo en revistas de consumo y en sitios web de consumo. Las tabletas PC de Acer son dispositivos portátiles sólidos. Las series TravelMate y Extensa fueron diseñadas para personas de negocios y usuarios con mayores necesidades de movilidad.

Contras

Ha habido quejas de que las computadoras portátiles a veces son demasiado sensibles o delicadas. A pesar de que las computadoras parecen duraderas, una sola caída podría causar la ruptura de un componente de hardware como un ventilador de refrigeración o un disco extraíble (CD o DVD). Las políticas de gestión de garantía y servicio al cliente de Acer han causado frustración. Las piezas de repuesto de Acer no están disponibles en las tiendas minoristas, y la compañía solicita que las computadoras portátiles con problemas se envíen a la empresa para su reparación. Incluso si una máquina está bajo garantía, la compañía cobra a los clientes por el envío.